Tham khảo

Điều khoản sử dụng jur 082

Trước khi mở tài khoản, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng nói rõ quyền của bạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Cập nhật định kỳÁp dụng cho mọi tài khoảnGắn với ví thanh toánQuyền chỉnh sửa dữ liệu
jur 082 Điều khoản sử dụng jur 082
XỬ LÝ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin theo điều khoản

Lưu trữ thông tin ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn dùng để nạp và rút được lưu lại gắn với tài khoản, chỉ dùng để đối chiếu khi bạn thực hiện giao dịch tiếp theo.

Xác minh tài khoản

Khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch, chúng tôi có quyền tạm giữ thao tác trên tài khoản để xác minh trước khi xử lý tiếp theo điều khoản đã công bố.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát giao dịch qua ví điện tử, sau đó xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản chưa đúng, bạn liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật lại, đặc biệt là số điện thoại gắn với ví thanh toán bạn đang dùng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua các kênh này

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tài khoản

Khi có câu hỏi về điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn mở khung chat ngay trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp theo trường hợp cụ thể của mình.

Yêu cầu bằng văn bản

Nếu cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận phản hồi có ghi lại làm căn cứ cho tài khoản của bạn.

Hỏi trước khi giao dịch

Trước khi nạp hoặc rút qua ví tài khoản, bạn có thể hỏi hỗ trợ về điều khoản áp dụng cho giao dịch đó để tránh vướng mắc lúc xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đã xác nhận đồng ý với điều khoản hiện hành, bao gồm cả phần liên quan đến cách nạp và rút qua ví tài khoản.

Bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị trên trang này, và việc bạn tiếp tục dùng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung đã thay đổi.

Theo điều khoản, thông tin ví thanh toán phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản; nếu không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh lại.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, và yêu cầu đó được xem xét theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn ở.

Có, điều khoản áp dụng chung cho toàn bộ tài khoản, từ đặt cửa thể thao đến bàn chơi casino trực tiếp và các phòng slot bạn tham gia.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; bạn nên tự kiểm tra điều này trước khi giao dịch qua ví tài khoản của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.